Am prezentat concluziile cercetarii mele in cadrul seminarul pe teme de educatie in imobiliare al European Real Estate Society. Seminarul, care s-a desfasurat pe 5-6 decembrie 2008, a fost gazduit de ASE, mai exact de d-l conf. univ. dr. Ion Anghel, director al programului Master – Economia Proprietatilor Imobiliare. Fac o paranteza aici pentru ca existenta evenimentului in sine e remarcabila pe mai multe planuri.

Mai intai, faptul ca ASE ofera posibilitatea aprofundarii cunostintelor imobiliare este un mare pas inainte. Intr-o tara si intr-o perioada in care segmentul imobiliar este covarsitor perceput ca fiind despre smangleala de ponturi despre ce terenuri sau imobile mai sunt de vanzare, decizia de a introduce acest program este vizionara. Totusi, chiar si in cadrul acestor vizionari, felul in care e perceput domeniul a avansat mult de acum cativa ani cand nimeni nu vedea in aceasta disciplina mai mult decat „vanzarea de case” pentru care “nu credeau ca ai nevoie de diploma de facultate, daramite de o specializare post-universitara,” asa cum ne relateaza si gazda evenimentului.

Evenimentul e remarcabil apoi si pentru ca, profesori si cercetatori din tari cu traditie in educatia imobiliara (cum ar fi Anglia, Olanda) vin in orasul tau sa discute problemelor lor. E un prilej bun sa asculti si sa vezi ce poti invata din experienta lor. In ceea ce ma priveste, multi din comunitatea specialistilor in imobiliare pe care o dezvoltam in cadrul RoREN doresc aprofundarea cunostintelor si e important pentru noi sa identificam programe de specializare potrivite fiecaruia.

Revenind la ce defineste o specializare, educatia este numai jumatate din problema. Odata ce ai invatat ce trebuie sa faci, trebuie sa si poti oferi serviciile la care clientul se asteapta. Aici apare insa o problema si anume, faptul ca nu dispui de instrumente specializate care sa te diferentieze de cei care nu sunt specialisti. Or, daca nu te poti diferentia, cum te astepti ca clientii sa creada ca merita sa te plateasca sau sa creada ca ei nu ar putea ajunge la aceleasi rezultate fara ajutorul tau?

Pe sleau, asta inseamna „valoare adaugata” si asta a fost tema prezentarii mele in cadrul seminarului. Facand paralele cu alte profesii, la ce bun un doctor fara instrumentele sale? Cu ce-ti poate fi de folos, chiar si toba de carte, daca nu are nici macar un stetoscop? Idem pentru un arhitect. Cu ce-ti poate fi de folos, chiar si citit, daca nu are un creion cu care sa deseneze?

Odata ce realizam ca educatia specializata si instrumentele specializate sunt cele doua mari componente care fac o profesie sa fie o profesie, ne punem firesc intrebarile: care sunt cunostintele de specialist pentru un agent imobiliar si sub ce forma trebuie ele asimilate; care sunt instrumentele specializate pentru un agent imobiliar si de unde se procura. De retinut: daca un instrument poate fi folosit de o persoana fara pregatire de specialitate prealabila nu se poate considera instrument specializat.

Intregul rationament e mult mai usor de urmarit in prezentarea de mai jos:

Important de inteles este tabelul din pagina 12 care prezinta ce face un non-specialist atunci cand trece prin etapele unei tranzactii imobiliare. In absenta intrumentelor specializate, specialistul nu se poate diferentia si opereaza la acelasi nivel cu non-specialistul. De aici si drama agentului imobiliar caruia ii este dificil sa ofere servicii care se diferentiaza semnificativ de ce pot face clientii sai pe cont propriu, chiar daca este dedicat clientului si chiar daca acumuleaza cunostinte specifice (preconditii in sine absente de multe ori in pratica de azi). Tabelul este reluat in pagina 20 care arata intrumentele necesare la fiecare stadiu al tranzactiei ca agentul imobiliar sa poate oferi servicii fundamental superioare.

Care sunt instrumentele potrivite fiecarei specializari imobiliare este o intrebare care ne preocupa intens la RoREN. Am inceput sa schitam si sa livram o suita de produse si servicii propice acestor discipline, dar nu am atins decat varful aisbergului. Dv. care credeti ca sunt „stetoscopul” sau „creionul” agentului imobiliar?

[Pentru a citi prezentarea in format mare pe tot ecranul descarcati varianta PDF.]

In afara de subiectul educatiei in imobiliare, odata cu episodul „tortului de ciocolata” s-a ivit ocazia de a povesti impreuna cu persoane reprezentative de la ARAI (d-na Carmen Mihaita; d-l Negulescu; d-l Nerisanu) despre adoptarea sistemului MLS (Multiple Listing System) de catre ARAI.

The 80's

Asa ca iata-ne cu totii adunati la The 80’s intr-o atmosfera putin retro si care anunta deja Craciunul. Domnul Anghel ne-a prezentat pe scurt obiectivele si avantajele masteratului pe care il organizeaza in ASE: “Economia Proprietatilor Imobiliare”.

Domnul profesor Anghel

Si vorba domnului Negulescu: acum ca avem ceva timp la dispozitie ne putem gandi mai serios la subiectul EDUCATIE in Imobiliare! S-a vehiculat ideea interesanta a crearii unei Facultati de Imobiliare. Neaparat impreuna cu dl. Anghel, declarat „omul ideal” pentru un asemenea Proiect!

Domnul Negulescu

De ce nu? Poate in felul acesta va fi stimulata si initierea unor actiuni reale de reglementare in imobiliare, pentru ca asa cum au sustinut toti cei prezenti, fara o legislatie clara in domeniu, aceasta piata nu va putea fi reglementata.

Lelimond

Si pentru ca a venit vorba despre legi, cei prezenti au dezbatut destul de vehement noile Ordonante, insuficient clarificate se pare. Aici d-na Mihaita a avut un rol determinant, lamurind lumea cu privire la continutul acestor norme.  Discutand cu d-na Anne-Marie Girjabu (Hoffman) in ceea ce priveste plata de TVA la tranzactiile imobiliare ale persoanelor fizice: sunt obligate să plătească TVA persoanele fizice care vând clădiri noi şi terenuri construibile (atunci când aceste bunuri nu au fost utilizate în scopuri personale şi în cazul în care operaţiunile au caracter de continuitate).

Doamna Carmen Mihaita, ARAI

Leitmotivul intalnirii a fost bineinteles impasul pietei imobiliare, context in care discutia despre colaborarea intre agentii printr-un sistem de tip MLS a venit in mod natural. Unii s-au plans ca e greu sa faci Exclusivitati (dar nu imposibil, nu ?), altii au ridicat problema comisionului. S-a vorbit deschis despre „tepe” (nu cele de la Universitate…..:) ), au fost propuse „Liste negre”; noi cei de la RoREN am fost pentru „liste albe”, care sa scoata in prim plan AGENTUL, cu recomandari de la partenerii de afaceri.

In ce-i priveste pe membrii RoREN, ei au demult acces la acest sistem – sub denumirea de FairPlay – pana la urma o atitudine de acest gen sta la baza unei colaborari reale! Si tocmai pentru ca este mai greu sa obtii contracte exclusive, la cererea pietei am oferit o alternativa la colaborarea intre agentii: serviciul SellWell.

Intalnirea a fost „pigmentata” – la sugestia d-lui Negulescu - de sirul de prezentari ale agentiilor membre RoREN, o modalitate foarte buna de a asculta opiniile tuturor si de-a afla mai multe unii despre altii. Tocmai pentru a consolida colaborarile ulterioare.

Andreea Manea, Imobiliar Expert Group

Si pentru ca pana la urma „banii fac lumea sa se miste” , domnul Alecu de la CreditZone ne-a expus pe scurt strategia companiei si ne-a invitat sa-i folosim ca parteneri – atat ca sursa de finantare cat si ca sursa de potentiali clienti.

Sigur ca la despartire (dupa vreo 3 ore!) ne-am urat un 2009 mai bun decat se prevede, in care sa strangem randurile si sa fim mai buni si mai generosi unii cu altii!

Ceea ce va dorim tuturor!